POLITIQUE DE GARANTIE
Dernière mise à jour: 03/11/2026
Nos articles sont garantis pour une période de deux ans après l’achat.
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés pour une raison uniquement liée à un défaut interne. Les articles endommagés par une utilisation inappropriée ne sont pas couverts par la garantie. Nous les échangeons par le même article neuf, ou un article équivalent si l’article d’origine n’existe plus dans notre boutique.
Utilisez SVP le formulaire de garantie envoyé avec votre commande. Si vous l’avez perdu, téléchargez ou recopiez le formulaire inséré en bas de la présente page.
Envoyez ce formulaire et votre article à l’adresse suivante :
Christophe Joigny EI
19 rue de l’Eglise
68720 Zillisheim FRANCE
Nous réglons les frais d’envoi, et nous fournissons un bon d’expédition du colis. Le Client se charge de trouver un emballage d’expédition adapté à l’article à échanger, de confectionner un colis robuste, d’apposer le bon d’envoi sur le colis, et de déposer le colis dans un point relais du partenaire de transport mentionné sur le bon.
Remplacement de l’article
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que votre article a été reçu. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de garantie de votre article.
Si la garantie est approuvée, nous vous enverrons un article neuf de remplacement, sans frais d’envoi à votre charge. Si nous ne vendons plus le type d’article à remplacer, l’article d’origine sera intégralement remboursé.
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Contactez-nous à contact@ecoconduite-facile.fr pour toute question liée aux échanges sous garantie.
Formulaire de garantie (à joindre à un article pour un échange en garantie)
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